Pravica do odstopa

Pomembne informacije o personaliziranih izdelkih

Številni izdelki v naši trgovini so izdelani po vaših navodilih ali so očitno namenjeni vam osebno, na primer z vašim besedilom, imeni ali datumom na embalaži. Za takšne izdelke ne obstaja pravica do odstopa v skladu z 2. točko 135. člena Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Ta izključitev je vezana na naravo blaga.

Nepersonalizirani izdelki

Za izdelke, ki niso personalizirani, imate kot potrošnik pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. Ta 14-dnevni rok začne teči na dan, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo določite vi, prevzamete izdelek.

Kako odstopite?

Pošljite jasno izjavo po e-pošti na info@karamelkov.de ali po pošti na Karamelkov, s.r.o., Na nabrezi 1459, 736 01 Havirov, Češka. Navedite svoje ime, številko naročila in izdelke, na katere se nanaša odstop. Zadostuje, da obvestilo o odstopu pošljete pred iztekom roka. Uporabite lahko spodnji vzorčni obrazec.

Posledice odstopa

Kadar veljavna pravica do odstopa obstaja in je pravočasno uveljavljena, vam vsa prejeta plačila, vključno s standardnimi stroški pošiljanja, vrnemo brez odlašanja in v vsakem primeru v 14 dneh po prejemu obvestila o vaši odločitvi za odstop. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, kar je prej.

Blago nam morate vrniti brez odlašanja in v vsakem primeru v 14 dneh od dne, ko ste nas obvestili o odstopu. Stroške vračila blaga nosite sami.

Reklamacije ostajajo mogoče

Tudi kadar je odstop izključen zaradi personalizacije, vaše pravice pri poškodovani, napačni ali neustrezni dobavi ostajajo. V tem primeru nas kontaktirajte.

---

Vzorčni obrazec za odstop

Ta obrazec izpolnite in vrnite le, če želite odstopiti od pogodbe.

Za: Karamelkov, s.r.o., Na nabrezi 1459, 736 01 Havirov, Češka, e-pošta: info@karamelkov.de

Obveščam/obveščamo* vas, da odstopam/odstopamo* od pogodbe o prodaji naslednjega blaga:

• Številka naročila: ....................................
• Datum naročila / prejema: ....................................
• Ime potrošnika(-ov): ....................................
• Naslov potrošnika(-ov): ....................................
• Datum: ....................................

(Podpis potrošnika(-ov), samo če se obrazec pošlje na papirju)

* Neustrezno prečrtajte.