Privacybeleid en cookies

Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Karamelkov, s.r.o., Mickiewiczova 548, 736 01 Havirov, Tsjechie, e-mail: info@karamelkov.de, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in deze online shop.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken gegevens die nodig zijn om de shop te tonen, bestellingen te ontvangen, gepersonaliseerde producten te produceren, betalingen te verwerken, te leveren en klantenservice te bieden. Dit kan onder meer gaan om naam, adres, e-mail, telefoonnummer, bestelgegevens, factuurgegevens, betaalstatus, IP-adres, technische browsergegevens en de tekst of namen die u voor personalisatie invult.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, klantenservice, beveiliging van de shop en, indien van toepassing, marketing op basis van toestemming of gerechtvaardigd belang. Personalisatieteksten worden gebruikt om het bestelde product te maken.

4. Shopify en dienstverleners

Onze shop draait op Shopify. Shopify kan gegevens verwerken die nodig zijn voor de werking van de online winkel, checkout, orderbeheer en hosting. Daarnaast kunnen betaalproviders zoals Shopify Payments, PayPal en Klarna gegevens verwerken voor betaling, fraudepreventie en afhandeling van transacties.

5. Verzending en fulfilment

Voor levering kunnen wij noodzakelijke gegevens delen met vervoerders en logistieke partners. Dit betreft bijvoorbeeld naam, afleveradres, telefoonnummer, e-mail en verzendinformatie.

6. Cookies

Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor de werking van de shop, winkelwagen, checkout en beveiliging. Daarnaast kunnen analytische of marketingcookies worden gebruikt wanneer de shopinstellingen en uw toestemming dat toelaten. U kunt cookies beheren via uw browser en via de cookie-instellingen van de shop indien beschikbaar.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Administratieve en fiscale gegevens bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijnen. Gegevens voor klantenservice en klachten bewaren wij zolang dat nodig is om de vraag of klacht af te handelen en onze rechten te beschermen.

8. Internationale doorgifte

Omdat wij gebruikmaken van internationale dienstverleners zoals Shopify en betaalproviders, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. In dat geval worden passende waarborgen toegepast, zoals standaardcontractbepalingen of andere wettelijk toegestane mechanismen.

9. Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming intrekken. Neem contact op via info@karamelkov.de.

10. Klacht bij toezichthouder

U kunt een klacht indienen bij de bevoegde privacytoezichthouder wanneer u van mening bent dat wij persoonsgegevens onrechtmatig verwerken.

11. Contact

Voor vragen over privacy en cookies kunt u ons bereiken via info@karamelkov.de.