Polityka prywatności

Administrator danych

Sprzedawcą i operatorem sklepu Karamelkow jest Karamelkov, s.r.o., Mickiewiczova 548, 736 01 Havířov, Republika Czeska. Numer VAT UE: CZ08576211. Rejestr: Krajský soud v Ostravě, dział C, numer 79986. Reprezentant: Ing. Marek Pörner.

Kontakt: info@karamelkow.pl, tel. +420 777 855 123 (opłata według taryfy operatora). Adres do zwrotów i reklamacji: Karamelkov, s.r.o., Na nábřeží 1459, 736 01 Havířov, Republika Czeska.

W sprawach prywatności napisz na info@karamelkow.pl. Poniższe informacje dotyczą sklepu, zamówień, kontaktu oraz dobrowolnych działań marketingowych.

Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy

Zakupy i realizacja umowy: imię, nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy, dane rozliczeniowe, zawartość zamówienia, wybrana personalizacja i informacje o płatności. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obowiązki prawne: dokumentacja księgowa i podatkowa oraz obowiązki związane z prawami konsumenta. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Kontakt, bezpieczeństwo i roszczenia: treść korespondencji, dane techniczne i informacje potrzebne do zapobiegania nadużyciom oraz ustalenia lub obrony roszczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań, ochronie sklepu i praw stron; kontakt dotyczący realizacji umowy także lit. b.
Newsletter i opcjonalne technologie: adres e-mail oraz dane związane z wybranymi celami analitycznymi lub marketingowymi — wyłącznie w zakresie udzielonej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO i właściwe przepisy o komunikacji elektronicznej.

Podanie danych niezbędnych do zamówienia jest dobrowolne, lecz bez nich nie możemy go zrealizować. Dane wymagane przepisami są konieczne do wykonania tych obowiązków. Zgody marketingowe nie są warunkiem zakupu. Nie podawaj w personalizacji ani wiadomościach danych wrażliwych, których nie potrzebujemy do wykonania zamówienia.

Odbiorcy i Shopify

Korzystamy z Shopify jako platformy sklepu oraz z dostawców hostingu, narzędzi personalizacji i obsługi IT, operatorów płatności, przewoźników i obsługi księgowej. Udostępniamy im dane potrzebne do wykonania odpowiednich usług. Uprawnione organy otrzymują dane, gdy wymaga tego prawo. Operatorzy płatności i niektórzy inni dostawcy mogą działać jako odrębni administratorzy.

Shopify i jego dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie opiera się na odpowiednich mechanizmach RODO, np. decyzji o adekwatności lub standardowych klauzulach umownych. Informacje o praktykach Shopify znajdziesz w polityce prywatności Shopify. Informacje o zabezpieczeniach i ich kopię w dostępnym zakresie możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

Jak długo przechowujemy dane

Dane zamówień przechowujemy przez okres realizacji umowy, a następnie przez wymagane przepisami okresy przechowywania dokumentów podatkowych i księgowych oraz okres przedawnienia roszczeń. Korespondencję przechowujemy przez czas obsługi sprawy i uzasadniony okres potrzebny do wykazania jej przebiegu. Dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania lub zakończenia danego celu; dowód zgody możemy zachować przez okres konieczny do obrony roszczeń. Okresy techniczne cookies zależą od ich funkcji i dostawcy; możesz je usunąć w przeglądarce.

Twoje prawa

Na zasadach RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a wobec marketingu bezpośredniego — w dowolnym momencie. Zgodę możesz wycofać tak łatwo, jak ją udzielono, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. W newsletterze użyj linku rezygnacji; w sprawie cookies otwórz „Ustawienia plików cookie” w stopce.

Masz prawo do skargi do organu nadzorczego, w szczególności Prezesa UODO w Polsce (uodo.gov.pl) albo czeskiego Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływających wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania.

Pliki cookie i podobne technologie

Niezbędne cookies umożliwiają działanie koszyka, płatności, zabezpieczeń, języka i zapamiętanie wyboru prywatności. Opcjonalne cookies analityczne pomagają oceniać korzystanie ze sklepu, preferencyjne zapamiętywać dodatkowe ustawienia, a marketingowe mierzyć i dopasowywać reklamy. Uruchamiamy je zgodnie z wybraną zgodą. Możesz zaakceptować wszystkie, odrzucić opcjonalne albo wybrać kategorie, a później zmienić zdanie w stopce. Odmowa nie blokuje zakupów.

Przeglądarka pozwala usuwać lub blokować cookies; blokada niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe działanie koszyka lub płatności. Więcej o cookies Shopify: informacje Shopify o cookies.